今日工作台
今天该做的动作
需要盯的客户
01
近 14 天加粉
按录入的加好友时间统计02
24 小时动作说明
个人微信无接口,动作需手动完成客户档案
每位客户一条档,五维标签 + 加好友时间决定她该走哪一步。点开可写跟进、记试穿、加订单。
| 客户 | 归属 | 阶段 | 标签 | 最近动作 |
|---|
待办动作
系统按加好友时间和订单节点自动算出来的。做完一件事,回到这里勾掉——执行率就是这么来的。
团队执行
5 名导购各带各的客。店长视角看全店,导购视角只看自己。
| 导购 | 在手客户 | 应做 / 已做 | 执行率 | 逾期 |
|---|
03
导购工作量分布
按在手客户数执行率低于 70% 说明节点在漏做。先看她的逾期任务是什么类型,再决定是话术问题还是排班问题。
AI 洞察
本机规则引擎:按互动、标签、试穿、消费和新鲜度给每位客户算成交意向,并指出下一步最该做的那一件事。不联网、不上传。
01
今天该优先跟谁
按意向分排序,取前 8 位02
意向结构
高 / 中 / 低三档03
执行监控
今天做完没有、压了多少| 导购 | 今日应做 | 已完成 | 逾期 | 高意向 | 状态 |
|---|
04
风险与机会从现有记录里扫出来的
话术库
复制后到个人微信里发。别改结构,改称呼就行。
设置与数据
这家店的全部数据都存在这台电脑的浏览器里。换电脑、清缓存前请先导出备份。
01
门店与导购
导购名单(5 人,可在下方改名字)
02
数据备份
备份是一个 JSON 文件,包含全部客户、跟进记录、订单和完成状态。建议每周五导一次,存在微信文件传输助手或网盘里。
导入会覆盖当前全部数据,导入前请自行确认文件是最新的。
03
从企业微信导入客户
导出表 → 导入,无需服务器
企微后台「客户联系 → 客户列表」可以按成员、按添加时间导出。把导出的 Excel 或 CSV 丢进来,
系统会自动识别列名、按成员匹配导购、按「添加时间」重排 24 小时动作,同一个人不会重复建档。
表里至少要有一列「添加时间」,否则 24 小时节点无法推算(缺省时会全部按导入时间算)。
企微导出的「客户备注名」「所属成员」会被优先采用。
04
与企微接口的关系
企业微信提供官方接口:通讯录、客户列表、联系我(活码)、客户标签、联系客户统计都能调。
但要调它们,必须有一台固定公网 IP 的服务器、把 IP 加进可信 IP 白名单、并创建自建应用拿 corpid 与 secret。
客户手机号属于敏感字段,需要客户单独授权才拿得到。
所以现在的分工是:企微负责通道与账号,中台负责算节点、派待办、看执行; 数据每天或每周从企微导出一次,用上面的入口喂进来。等你有服务器了,再把这段改成定时自动拉取。
所以现在的分工是:企微负责通道与账号,中台负责算节点、派待办、看执行; 数据每天或每周从企微导出一次,用上面的入口喂进来。等你有服务器了,再把这段改成定时自动拉取。
05
风险提示
企微原生不做自动打标、不自动触发 SOP,也看不到聊天内容(除非付费开会话存档)。
所以「动作有没有按节点做」目前只能靠导购回来勾选,系统监督的是任务完成率和结果指标,不是每一句话。
遇到声称「全自动群发、自动打标」的第三方外挂,先想封号成本,再想效率。
遇到声称「全自动群发、自动打标」的第三方外挂,先想封号成本,再想效率。
06
危险操作
清空后不可恢复,建议先导出备份